З якими викликами зіткнулись українські ритейлери. Досвід VARUS

Ситуація на ринку праці України залишається складною. За даними Центру економічної стратегії, понад 5 млн українців працездатного віку все ще перебувають за кордоном, тоді як близько 1 млн залучені до служби в ЗСУ або мобілізовані за контрактом.

Попри складні виклики, бізнес в Україні продовжує відновлюватися та демонструє позитивну динаміку розвитку. Однак гострий дефіцит робочої сили стає дедалі відчутнішим. У результаті це й призвело до нестачі кваліфікованих фахівців на ринку праці.

Як мотивувати працівників змінювати професійну сферу та забезпечити бізнес компетентними кадрами через перекваліфікацію, розповідає Фелікс Матюшин, керівник відділу з управління персоналом мережі супермаркетів VARUS.

Дефіцит персоналу в українських компаніях

Якщо у 2022 році на кожну вакансію у VARUS відгукувалися в середньому 10 кандидатів, то сьогодні цей показник скоротився до двох, що означає п’ятикратне зменшення потоку кандидатів. Проте ринок праці не залишився зовсім без претендентів — фіксується нестача саме кваліфікованих фахівців. Водночас частка молоді з мінімальним або відсутнім досвідом зростає. Так само як і кількість тих, хто не прагне офіційного працевлаштування через різні особисті обставини.

Крім браку навичок, спостерігається невідповідність між очікуваннями кандидатів та можливостями компаній. Рівень очікуваної зарплати значно підвищився порівняно з довоєнним періодом. Ринок праці дедалі більше стає «ринком кандидатів», де фахівці мають змогу обирати з кількох пропозицій. Сьогодні випробувальний період важливий не лише для працівників, а й для компаній. Проте роботодавці часто постають перед труднощами, коли витрачають значні ресурси на адаптацію новачків, не звертаючи належної уваги на наявних працівників. Основними причинами зміни роботи залишаються відсутність перегляду заробітної плати та можливості кар'єрного зростання, хоча на ринку для подібних посад зарплати вже вищі.

Як залучати перспективних фахівців

Мобілізація до лав ЗСУ та виїзд спеціалістів за кордон створює дефіцит висококваліфікованих фахівців. Ті ж, які залишаються в Україні, мають стабільну й добре оплачувану роботу. Вони рідко шукають нові можливості, тому завдання рекрутера — не просто знайти такого кандидата через сайти пошуку роботи, LinkedIn чи рекомендації, а зацікавити його настільки, щоб він розглянув нову пропозицію. При цьому мотивація виходить далеко за межі фінансового фактора — важливі також можливості розвитку, корпоративна культура компанії та баланс між роботою й особистим життям.

Найгостріший дефіцит, з яким стикається мережа VARUS, — це нестача лінійного персоналу. Протягом останніх півтора року кількість відгуків на вакансії касирів, пекарів і вантажників суттєво скоротилася. Щоб розв'язати проблему, у компанії запровадили програми перекваліфікації та активно працюють із кандидатами без досвіду.

Кадровий голод змушує бізнес бути гнучким: все більше роботодавців відкриті до працевлаштування студентів, випускників та людей, які змінюють професію. Це призводить до різноманітності поколінь у командах, де поруч працюють міленіали, зумери та представники покоління X. Щоб успішно інтегрувати цих працівників, важливо розуміти їхні особливості та знаходити індивідуальні підходи в онбордингу та мотивації.

Жіночий потенціал для подолання дефіциту кадрів

Жінки стали важливим кадровим ресурсом під час війни, активно освоюючи професії, які колись вважалися суто чоловічими. Наявність профільної освіти більше не є обов'язковою умовою для успішного працевлаштування.

У мережі VARUS сьогодні 35 жінок займають позиції, які раніше вважалися суто чоловічими, такими як охоронці та фахівці з обробки м’яса. Відсутність профільної освіти не є бар'єром для їхнього працевлаштування: компанія інвестує в навчання і перекваліфікацію. Зрозуміло, що ці професії є не лише фізично, а й морально вимогливими, але наші працівники успішно справляються, а компанія забезпечує їм максимальну підтримку.

Наприклад, Яна Бондаренко, яка працює охоронницею в супермаркеті VARUS у Дніпрі, раніше працювала касиркою та адміністраторкою в кількох торговельних мережах. Вона вирішила спробувати нову роль, пройшла навчання у нас та тепер успішно виконує свої обов'язки, отримуючи велику підтримку від колег. Наразі у мережі відкриті вакансії для охоронців, розкладників товару та керівників магазинів, що надають жінкам можливість займати нові позиції й використовувати свої навички у різних сферах.

Що далі: перспективи для жінок у секторі та роль держави

На сьогодні 78% співробітників VARUS — жінки. У мережі вже є частина жінок, яка обіймає позиції, які раніше були переважно чоловічими. Цей тренд має всі шанси продовжитися, адже роль жінок у різних професіях стає дедалі важливішою. Бо жінки — це потужний кадровий потенціал під час війни.

Бізнеси мають відігравати ключову роль у створенні нових робочих місць, реалізації програм перенавчання та працевлаштуванні внутрішньо переміщених осіб (ВПО), а також підтримувати соціалізацію ветеранів. Понад рік ми спільно з ПРООН та урядом Німеччини впроваджували програму навчання й працевлаштування українців. Завдяки цьому люди, які втратили роботу, могли через Державну службу України з питань праці пройти практику у мережі VARUS. Новачків супроводжували ментори — працівники мережі, які попередньо пройшли спеціальні тренінги з основ наставництва та педагогіки. Протягом місяця вони допомагали стажистам опанувати нові навички та призвичаїтись до роботи в компанії. Надалі учасники програми могли долучитись до команди VARUS та продовжувати працювати у мережі.

Проте і від держави чекає підтримки соціально-відповідальний бізнес, який активно сприяє економічному відновленню та розвитку країни. Синергія між державним і приватним секторами є критично важливою для подолання безпрецедентних викликів, з якими стикається Україна. Лише спільними зусиллями зможемо забезпечити стабільний розвиток і соціальну інтеграцію в умовах нинішніх складнощів.