August 19, 19:00

Вебінар

Як перетворити критику на корисний результат

Разом з Ігорем Артюховим поговоримо про те, як критику та негативні відгуки клієнта перетворити на конструктивний діалог, що веде до кращого результату та ліпших професійних стосунків.

гортайте, щоб дізнатись більше

Лекція для всіх, кому болить від критики

Більшість дизайнерів постійно стикається з негативним зворотним зв’язком від клієнта чи команди, коли презентує свої проєкти. Часто це демотивує. Але якщо навчитись відділяти емоції від конструктиву, навіть негативний зворотний зв’язок може стати цінним джерелом інсайтів.

Мова викладання: українська

Час на проходження: 1,5 год

Важлива теорія

Сесія питань та відповідей

Доступ до запису після події

Практичні кейси

Рекомендації по роботі з критикою

Корисні матеріали

Кому стане в пригоді

Дизайнерам інтерфейсів

Продуктовим дизайнерам

Вебдизайнерам

Продуктовим менеджерам

Розробникам

Our teachers

Ігор Артюхов

Дизайнер інтерфейсів

Ігор — дизайнер інтефрейсів з багаторічним стажем роботи. У нього за плечима фриланс-практика, робота в NIX United та викладання на різних майданчиках.

В його доробку широкий спектр різноманітних цифрових продуктів — для медицини, фінтеху і не тільки. Він знає, як створювати проєкти різного рівня складності — від простих платформ до комплексних SaaS-продуктів.

Ігор викладає дизайн і знає, як пояснити складне простими словами. Любить проєкти, де треба розібратися в хаосі та знайти рішення.

Програма лекції

The event schedule is approximate and may change during the event.

19:00

Вступ та знайомство

В цій частині події ми збираємось, знайомимось та готуємось цікаво та продуктивно провести вечір.

19:10

Основна частина лекції

В ній Ігор поділиться з вами своїм досвідом роботи з негативним зворотним зв’язком та критикою. Розповість, як його аналізувати. Поділиться стратегіями перемовин та розкаже, як застосовувати ефект IKEA (залучати клієнта до процесу створення продукту, щоб він відчував причетність до результату).

20:15

Сесія питань та відповідей

Ви матимете достатньо часу на ваші питання та зможете поділитись своїми викликами та кейсами.

Після цієї лекції ви

Зрозумієте як перестати сприймати критику особисто

Та навчитесь відрізняти конструктивний фідбек від суб'єктивних побажань клієнта

Зможете правильно налаштувати робочі процеси ще до початку роботи

І скоротите кількість кардинальних правок

Отримаєте готовий алгоритм дій для різних типів негативного фідбеку

Від зауважень по зовнішньому вигляду до переосмислення UX

Навчитесь ставити правильні питання на етапі брифінгу

І зрозумієте, як уберегтись від створення «не того» дизайну

Навчитесь встановлювати межі

Та правильно оцінювати додаткові правки в грошовому еквіваленті

Зрозумієте, коли варто йти на компроміс з клієнтом

А коли краще відмовитися від проекту

Поширені запитання

Так, ця лекція доступна в передплаті.

Так, якщо ви зробите це до події.

Так, за умови, що ви зареєструвались на подію до її проведення.

Так! І це навіть корисніше, адже ви зможете одразу налагодити ваші процеси правильно та зможете уникнути помилок, яких припускається більшість дизайнерів на початку.

Ні, після цієї лекції сертифікат не передбачено